Studio Moneyland 2026: UBS e PostFinance bocciate sui tassi, le neobanche dello smartphone vincono la classifica delle banche in Svizzera

La nuova edizione 2026 dello studio annuale del comparatore Moneyland fotografa una Svizzera bancaria a due velocità: i clienti continuano a fidarsi delle proprie banche per sicurezza e online banking, ma bocciano in modo netto i tassi sui conti di risparmio e le commissioni. La classifica generale, basata su un sondaggio condotto in aprile fra 1’500 persone in Svizzera tedesca e Romandia, premia una banca cantonale e tre neobanche dello smartphone, e relega gli istituti più popolari fra i ticinesi — UBS e PostFinance — nella seconda metà della tabella.

La soddisfazione media è di 7,9 punti su 10, equivalente a un voto «buono». Ma il dato medio nasconde una forbice molto ampia fra criteri: la sicurezza percepita arriva a 8,3 punti, l’online banking a 8,3 e l’app per lo smartphone a 8,1, mentre i tassi sui conti di risparmio precipitano a 6,0 punti — il rating peggiore di tutta l’indagine.

Per il cliente in Ticino: dove finisce davvero lo stipendio

Per il lettore della Svizzera italiana il dato più rilevante è la conferma di una verità che il portafoglio segnala da tempo: chi tiene il conto in una grande banca universale paga commissioni più alte e riceve interessi più bassi della media. È esattamente il combinato disposto che lo stesso comparatore aveva quantificato in passato in un risparmio potenziale fino a 18’000 CHF a famiglia nell’arco di una vita, se si scelgono con cura il pacchetto del conto privato e il prodotto di risparmio.

In Ticino il radicamento di UBS e PostFinance è elevato: la prima ha integrato a inizio 2024 le filiali di Chiasso e Locarno dell’ex Credit Suisse, la seconda è la rete di sportelli più capillare nel Sopraceneri e Sottoceneri grazie alla sovrapposizione con La Posta. Lo studio Moneyland indica che in entrambi i casi il cliente paga questa comodità con un voto sotto la media in tutte le categorie chiave del costo del conto.

5,4 punti su 10: i tassi di PostFinance in fondo alla classifica

I clienti più scontenti dei propri tassi sono quelli di PostFinance, che riceve 5,4 punti su 10. Subito dopo arriva UBS con 5,5 punti, seguita da Baloise Bank a 5,6. «Sulla maggior parte dei conti di risparmio i tassi si muovono solo di poco sopra la linea dello zero, e i conti privati sono raramente remunerati», ha spiegato Dan Urner di Moneyland al quotidiano Blick.

Il quadro va letto sullo sfondo del tasso guida della BNS (Banca nazionale svizzera) tornato a 0,00% e di un’inflazione svizzera all’0,4–0,5% attesa per il biennio 2026–2027. In questo contesto i conti privati restano in pratica non remunerati e i conti di risparmio offrono in media una manciata di centesimi di punto: la differenza fra una banca «cattiva» e una «buona» sulla stessa giacenza si misura facilmente in centinaia di franchi all’anno.

6,0 punti: le commissioni più contestate sono quelle di UBS

Sul fronte delle commissioni, la banca più criticata è UBS, ferma a 6,0 punti. La Thurgauer Kantonalbank e la Baloise Bank seguono a 6,1. PostFinance si piazza a 6,3. La media generale delle commissioni si attesta a 6,9 punti — il secondo voto più basso dell’indagine dopo i tassi.

A spiccare in questa categoria, di nuovo, sono le neobanche dello smartphone: Zak (filiazione della Banca Cler) ottiene 8,6 punti, Yuh (joint venture PostFinance–Swissquote) 8,5, Neon 8,4 e Banca WIR 8,2. Sono gli unici quattro istituti a ricevere il voto «molto buono» sulla voce «commissioni e costi».

La classifica generale: BLKB davanti a tutti, Baloise Bank ultima

Il primo posto assoluto va alla Basellandschaftliche Kantonalbank (BLKB), banca cantonale del Canton Basilea Campagna, con 8,9 punti di soddisfazione generale. Al secondo posto a pari merito si piazzano le neobanche Yuh e Zak con 8,4 punti, seguite da Neon a 8,3.

Sul versante opposto, fra i grandi nomi nazionali, UBS e Swissquote raccolgono entrambe 7,6 punti, Valiant e Cembra Money Bank 7,5. La maglia nera della classifica è invece di Baloise Bank, che chiude a 7,0 punti.

Cosa fare in concreto, Cantone per Cantone

Lo stesso comparatore ricorda che un cittadino su quattro ha già preso in considerazione di cambiare banca in funzione di tassi e costi. Per il cliente in Ticino il check operativo è semplice:

• Conto privato: confrontare le commissioni mensili di tenuta conto e quelle sui pagamenti di base; le neobanche e Banca WIR azzerano gran parte di queste voci.
• Conto di risparmio: valutare se trasferire la liquidità di parcheggio verso una cassa cantonale o un’app che remunera l’avere fino a una certa soglia, anche solo a parità di sicurezza percepita.
• Doppio conto: la pratica più diffusa fra i clienti svizzeri rimasti in una grande banca per esigenze di mutuo o di trading è di tenere lo stipendio su un’app a basso costo e usare la banca tradizionale solo per i prodotti di credito o di investimento.

Il cantiere sui tassi non è chiuso: la BNS ha lasciato intendere che il livello attuale è il pavimento del ciclo, ma l’industria del risparmio in Svizzera resta sotto pressione. La conferma arriva da Moneyland direttamente e dalle analisi della rubrica Risparmio di Moneymag.

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